Kalite Yönetim Birimi, kurumumuzda kalite yönetim sisteminin etkin şekilde uygulanmasını, izlenmesini ve sürekli iyileştirilmesini sağlamak amacıyla faaliyet göstermektedir. Birim; süreç denetimleri, risk yönetimi, memnuniyet ölçümleri ve eğitim faaliyetleri aracılığıyla kurum genelinde kalite bilincinin geliştirilmesini hedeflemektedir.
Birimimizin temel görevleri arasında:
· Kurum süreçlerinin ulusal ve uluslararası kalite standartlarına uygunluğunu sağlamak,
· Süreç performansını izlemek ve gerekli iyileştirmeleri uygulamak,
· Çalışanların kalite farkındalığını artırmak için eğitim ve bilgilendirme faaliyetleri düzenlemek,
· Tüm komitelerde Kalite Direktörü olarak görev almak ve kalite çalışmalarının koordinasyonunu sağlamak,
· Risk yönetimi, güvenlik raporlama ve memnuniyet ölçümleri süreçlerini yürütmek,
· Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin (DÖF) uygulanmasını ve takibini sağlamak,
· Kurumsal hedeflerin takibini yapmak ve kalite göstergelerini izlemek,
· Sağlıkta kalite ile ilgili sektörel gelişmeleri takip ederek öneriler geliştirmek ve üst yönetime sunmak yer almaktadır.
Kalite Yönetim Birimi, bu görevler doğrultusunda kurumun stratejik hedeflerine katkıda bulunmayı ve hizmet kalitesinin sürekli geliştirilmesini sağlamayı amaçlamaktadır.